Ce livre explique le processus de Design Thinking, de la naissance à l'élaboration d’un projet. En reprenant les fondamentaux adaptés au monde de l'entreprise et en apportant des éclairages sur l'intelligence collaborative ou l'expérience client, ce guide permet une mise en œuvre immédiate. Cette édition est enrichie de nombreuses études de cas et de conseils.--Ministry of Education website.

Français immersion intégré A20, B20.